お申込み・ご利用料金について

申込みから何日くらいで利用できますか？

お申込み日の7日後以降から、ウォーターサーバーの設置日をご指定いただくことが可能です。また、約2ヶ月先までのご指定も承っておりますので、お引越し先などへの設置にもお役立てください。

お申込み方法

どこに住んでいても使えますか？

日本全国、どこにお住まいのお客様でもご利用可能です。一部、サービス対象外の地域がございます。
お住まいのエリアがサービス対象エリアかどうかお申込み画面SETP1で郵便番号を入力いただくと確認できます。

サービス対象エリアの確認はこちら

天然水ボックスは、いつでも配送してもらえますか？

天然水ボックスは定期便にてお届けしております。お客様のご都合やご利用状況に合わせて、４週毎・３週毎・２週毎(隔週)・毎週からご指定いただけます。

サーバーはどのように届きますか？

お申込み時にご希望の配送日をご指定いただきます。ご指定日に指定業者がサーバーと天然水ボックスをご自宅までお届けし、お客様ご指定の場所までお持ちします。なお、初めてサーバーをご使用になる際は初期設定が必要となります。はじめての設定ガイドをご参照いただき、5分程度の作業をお客様ご自身で行なっていただきます。もし、ご自身での設定が難しい場合、初期設定作業を指定業者がおこなう有償サービスもご提供しております。

初期設定方法はこちら

または動画でもご確認いただけます。

初期設定動画はこちら

マイページとは何ですか？

ご契約いただいたお客様専用のWEBページです。ご登録いただくと、24時間365日いつでもお好きなときに天然水ボックスの追加注文や定期お届けパターンの変更、お客様情報の確認・変更をしていただけます。

マイページでできることはこちら

オフィスや店舗でも利用できますか？

サントリーの天然水ウォーターサーバーは個人宅での利用に限らず、オフィス・店舗等でもご利用いただけます。

法人のお客様へのおすすめプランはこちら

入会するのに手数料はかかりますか？

手数料はかかりませんので、安心してお申込みください。

料金はこちら