改善要望に対する実施事例のご紹介
サントリーは皆様のご要望にお応えして、
サービス・機材などの改善を行っています。
ご要望1
お悩み
ダンボールのテープをはがすのが大変。はがす途中で切れてうまくはがせない・・・。
「はがし口」を明記し、はがす方向を矢印で表示。
「テープのはがし方」をイラストでわかりやすく説明しました。
「テープのはがし方」をイラストでわかりやすく説明しました。
![はがし口にあるテープの端をつまんで矢印の方向に引っ張るとうまくはがせます。](/wp-content/themes/suntoryws/assets/img/suntory/improvement/improvement_img01_02.png.webp)
はがし口にあるテープの端をつまんで矢印の方向に引っ張るとうまくはがせます。
![ダンボールのテープをはがすのが大変。はがす途中で切れてうまくはがせない・・・。](/wp-content/themes/suntoryws/assets/img/suntory/improvement/sp/improvement_yellow_sp.png.webp)
ダンボールのテープをはがすのが大変。はがす途中で切れてうまくはがせない・・・。
「はがし口」を明記し、はがす方向を矢印で表示。 「テープのはがし方」をイラストでわかりやすく説明しました。
![「はがし口」を明記し、はがす方向を矢印で表示。「テープのはがし方」をイラストでわかりやすく説明しました。](/wp-content/themes/suntoryws/assets/img/suntory/improvement/sp/improvement_img01.png.webp)
はがし口にあるテープの端をつまんで矢印の方向に引っ張るとうまくはがせます。
ご要望2
お悩み
3つの天然水ボックスを包むビニールがはがしづらい・・・。
ビニールにミシン目を入れ、手でスムーズに破れるようにしました。
丸い穴に指を入れ、ミシン目に沿って両脇に引っ張ってください。
![ビニールにミシン目を入れ、手でスムーズに破れるようにしました。](/wp-content/themes/suntoryws/assets/img/suntory/improvement/improvement_img04_02.png.webp)
![3つの天然水ボックスを包むビニールがはがしづらい・・・。](/wp-content/themes/suntoryws/assets/img/suntory/improvement/sp/improvement_yellow_sp.png.webp)
3つの天然水ボックスを包むビニールがはがしづらい・・・。
ビニールにミシン目を入れ、手でスムーズに破れるようにしました。
![丸い穴に指を入れ、ミシン目に沿って両脇に引っ張ってください。](/wp-content/themes/suntoryws/assets/img/suntory/improvement/sp/improvement06_02.png.webp)
丸い穴に指を入れ、ミシン目に沿って両脇に引っ張ってください。
サントリーは
今後もお客様のお声を生かし、
よりよいサービスをめざします。
今後もお客様のお声を生かし、
よりよいサービスをめざします。
サントリーだからできること
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